20 Основні вимоги до веб-сайту електронної комерції

Назад до Записи

20 Основні вимоги до веб-сайту електронної комерції

У 2020 році створення сайту електронної комерції уми більшості підприємств роздрібної торгівлі. Однак проблема полягає в тому, що в такому конкурентному галузі вам необхідно навчитися використовувати кожне потенційне перевагу, яке ви отримуєте. в поперечнику. Один із способів досягнення цього - слідувати всім останнім тенденціям і вимогам. З урахуванням сказаного нижче наведені 20 основних вимог до веб-сайту електронної комерції на 2020 рік.

1. Мінімалізм

Перше, що вам потрібно мати на увазі, це те, що ваша аудиторія не завжди хоче велика кількість вибору. Їх цікавить отримання потрібного їм товару, тому їм потрібен простий інтерфейс, інтуїтивно зрозумілі категорії і необхідна інформація. Ми говоримо про ціну, варіанти доставки і короткому переліку можливостей продукту. Щоб зробити це правильно, ви повинні почати шукати мінімалістських конструкторів сайтів.

2. Темний режим

Темний режим покращує візуальну ергономіку і різко знижує навантаження на очі. Майте на увазі, що для тих, хто проводить більшу частину дня в Інтернеті, цей шанс відпочити їм може бути більш ніж бажаним. Це особливо помітно в нічний час, коли, за випадковим збігом, більшість людей дивляться на свої телефони. Найбільшою перевагою темного режиму є те, що він трохи і пасивно підвищує задоволеність клієнтів, яку користувачі відчувають при здійсненні покупок на вашому сайті.

3. чатбот

Чатбот, які надають допомогу на сторінці, є ще одним довгоочікуваним зміною. А саме, чат-боти надають вашої аудиторії негайну відповідь, що є величезним плюсом для вашого обслуговування клієнтів. Що стосується проблем людей, які не хочуть спілкуватися з ботами, більшу частину часу ваша аудиторія навіть не може сказати, чи є людина або машина на іншому кінці. Хоча для тих, кому потрібна більш персоналізована допомога, вигідно мати агентів підтримки людей в режимі очікування.

4. Захистіть свою платформу

Оскільки ви просите людей надати вам свою особисту інформацію, абсолютно правильно, що ви робите все можливе, щоб захистити їх дані і ваш бізнес. Ось чому, щоб серйозно ставитися до світу електронної комерції 2020 року, вам необхідно докласти додаткових зусиль для захисту вашої платформи. Однією витоку іноді буває досить, щоб назавжди зіпсувати вашу репутацію - особливо, коли там так багато конкурентів, що вашій аудиторії навіть не доведеться йти на непотрібний ризик.

5. Mobile-First

Бачачи, як велика частина трафіку онлайн проходить через мобільні пристрої, цілком природно, що вам потрібно подумати про те, щоб стати мобільним з вашим дизайном. Сьогодні люди більше не очікують, що їх мобільні браузери будуть працювати повільніше, ніж їх настільні колеги. Таким чином, ви робите акцент на чуйність, яка має значно поліпшити ваш користувальницький досвід. Говорячи про яких ...

6. Зосередьтеся на досвіді користувача

Хоча призначений для користувача досвід може звучати як щось суб'єктивне, правда полягає в тому, що воно складається з безлічі об'єктивних, статистично доведених факторів. Майте на увазі, що ключовими факторами тут є інтуїтивність вашого дизайну і чуйність вашого сайту. Тому ваша домашня сторінка повинна бути чистою і простою, а ваші категорії повинні бути добре організовані. Крім цього, візуальні ефекти, які допомагають в сприйнятті користувача, а не відволікають або заважають йому, також грають ключову роль в загальній ефективності.

7. SEO оптимізація

Інтернет - це велике місце, що дозволяє легко існувати, не будучи поміченим в Інтернеті. Мабуть, найважливіше, що можна поліпшити в веб-сайті в такому конкурентному сфері, - це простота його відкриття. Найефективніший спосіб зробити це - вкласти кошти в SEO оптимізацію вашої сторінки. Щоб це працювало, вам потрібно шукати надійних місцевих фахівців з SEO. Місцеве співпраця може кардинально підвищити ефективність аутсорсингу, оскільки особисті зустрічі і перебування в одному часовому поясі значно спрощують ситуацію.

Читайте також:  Мінімалізм веб-дизайну

8. Gamify Shopping

Є багато способів, щоб ви могли ігровий процес в цілому на сайті електронної комерції; Одним з найбільш унікальних методів є стимулювання покупців за допомогою програми лояльності. Пропонуючи нагороди на різних рівнях, ви дасте своїй аудиторії внутрішню мотивацію, щоб докласти додаткові зусилля, щоб змінити ситуацію на краще. Програми лояльності працюють найкраще, пропонуючи винагороди за покупки часто, зазвичай даючи клієнтам бали за кожну транзакцію, яка може бути спрямована на майбутній безкоштовний товар або знижку.

9. Контент-орієнтований дизайн

Майте на увазі, що ваша аудиторія завжди шукає контент. Це означає, що вам потрібно переконатися, що ваш сайт орієнтований на контент. В іншому випадку ви не забезпечите цільову аудиторію тим багатогранним брендом, який вони шукають. Майте на увазі, що кількість розглянутого контенту має значення майже так само, як якість. Навіть сама добре написана публікація мало що дасть, якщо інша частина вашого сайту буде повністю порожній, тому постарайтеся розміщувати постійно цінний контент у вигляді постів в блозі, відео, фотографій або все, що працює з вашим брендом.

10. Орієнтація на постійних клієнтів

Повернення клієнтів неймовірно вигідно, тому що вони вже знайомі з вашим бізнесом і з більшою ймовірністю залишаться лояльними. Проте, кожен постійний покупець був покупцем вперше. Ось чому вам потрібно оптимізувати платформу, щоб вона перетворювала колишніх покупців в покупців на все життя. Хоча наступні дії після продажу можуть бути не інтегровані безпосередньо в дизайн вашого веб-сайту, ви можете збирати інформацію про клієнтів і зв'язуватися з ними для подальшої персоналізації покупок.

11. Адекватні методи фотографії

Ваш сайт присвячений категоріям і продуктам. Для ваших продуктів ви повинні використовувати фотографії і зображення з високою роздільною здатністю, але тут важливо не тільки дозвіл. Крім цього, вам також потрібно зосередитися на використовувані методи фотографії. Наприклад, при продажу предметів одягу немає нічого кращого, ніж фотографія примарного манекена. Фотозйомка продукту повинна бути спрямована на те, щоб дати покупцям максимально можливе розуміння розглянутого продукту, щоб підвищити конверсію і скоротити жалю після покупки.

12. Збільшення трафіку

Крім усього перерахованого вище, вам потрібно пам'ятати, що збільшення трафіку на сайті повинно бути фактором, до якого ви готуєте свій бізнес і сайт. З кожним роком кількість людей в мережі зростає; Те ж саме стосується електронної комерції. Використовуючи технологію, яка дозволяє вашому веб-сайту обробляти велику кількість клієнтів одночасно, ви можете підготуватися до змін. Регулярне оновлення вашого сайту, оновлення плагінів і видалення тих, які ви більше не використовуєте, - це лише деякі із способів досягнення цього. Пошук надійного хоста або використання захищеної розміщеної платформи електронної комерції також допомагає підтримувати постійну працездатність.

13. Багатомовна підтримка

Все більше і більше бізнесу електронної комерції відбувається на міжнародному рівні. Наприклад, хоча велика частина Інтернету англійською мовою, само собою зрозуміло, що Китай в даний час є найбільшим у світі ринком електронної комерції. фактично, Alibaba є найбільшим в світі сайтом електронної комерції з урахуванням GMV або валової вартості товарів. Оскільки багато зарубіжні ринки швидко ростуть, ви повинні забезпечити багатомовну підтримку на своєму веб-сайті, щоб уникнути відчуження будь-яких міжнародних клієнтів.

14. Гостьова каса

Багато людей розчаровуються в будь-який затримки, коли вони вирішують зробити покупку. Через це клієнти високо цінують це, коли ви дозволяєте їм платити без необхідності реєструвати обліковий запис у вашому інтернет-магазині. Просто запропонуйте їм можливість перевірки гостей, щоб надати вам інформацію про оплату, адреса електронної пошти (для підтвердження та цифровий квитанції) і адреса доставки. Сторінка оформлення замовлення особливо важлива для оптимізації конверсій і скорочення кількості залишаються кошиків, тому зосередьтеся на будь-яких потенційні проблеми в процесі на вашому сайті.

Читайте також:  Що таке концепція бренду?

15. Численні способи оплати

У ваших клієнтів, ймовірно, є різні способи оплати, від їх кредитної картки до платформ, таких як PayPal і Payoneer. Отже, чим більше варіантів оплати на вашому сайті, тим краще; вашої аудиторії не доведеться щосили купувати у вас. Замість цього вони з більшою ймовірністю знайдуть когось ще, хто підтримує їх кращий метод оплати. Зайве говорити, що цього не можна допустити - оптимізація зручності покупців життєво важлива для скорочення кількості залишених кошиків.

16. Підлаштовуючись під вашу демографію

В Інтернеті проводяться різні дослідження різної демографії; що вам потрібно зробити, це A) вивчити їх і B) пристосуватися до них. Наприклад, чоловіки статистично витрачають більше грошей в Інтернеті, ніж жінки, покоління X є найбільш активним, коли справа доходить до покупок, а бебі-бумери витрачають на транзакцію більше, ніж будь-яка інша група. Знання складу вашої цільової аудиторії дозволить вам адаптувати свою стратегію до більш імовірним звичкам.

17. Всі пристрої мають значення

Раніше ми говорили про важливість мобільності в першу чергу. Ну, правда в тому, що всі пристрої мають значення. Річ у тім, хоча продажі планшетів і настільних комп'ютерів менше, правда полягає в тому, що ці два пристрої мають А) вищі показники конверсії і Б) більш високу середню вартість замовлення. Це робить їх актуальними навіть в 2020 році, що підкреслює важливість адаптивного дизайну, а не окремого мобільного веб-сайту. Протестуйте свій сайт на декількох пристроях, щоб переконатися, що всі елементи працюють правильно, незалежно від розміру екрана.

18. Рекомендовані предмети

Рекомендація правильного товару в потрібний час може мати значення між вчиненням продажу і неможливістю зробити це повністю. Один з кращих способів поліпшити ваш алгоритм рекомендацій - це уважно вивчити мистецтво перехресних продажів, яке полягає в продажу додаткових, часто доповнюють один одного товарів, поряд з вихідним продуктом, який покупець, можливо, хотів придбати. Функція рекомендованих предметів - тонкий і плавний спосіб зробити це.

19. Робота на час завантаження

Одна із загальних рис більшості веб-сайтів електронної комерції з найвищим рейтингом - середня швидкість завантаження становить менше 2 секунд. Це має величезне значення, оскільки після 4 секунд без завантаження ви втрачаєте до 25 відсотків від загальної аудиторії. Протестуйте час завантаження вашого сайту за допомогою такого інструменту, як Google PageSpeed ​​Insights, і постарайтеся усунути фактори, які можуть призводити до того, що ваш сайт завантажується повільніше, ніж оптимально.

20. Рівень залишення не такий страшний

Останнє, що вам потрібно мати на увазі, це той факт, що показник відмови від кошика більше не розглядається як щось страшне. Зрештою, близько 85 відсотків усіх людей проводять дослідження перед покупкою, а середній коефіцієнт конверсії в галузі електронної комерції нижче 3 відсотків. Так що не турбуйтеся; Відмова від кошика - це те, що станеться з будь-яким інтернет-магазином. Хоча ви можете працювати над його зменшенням, цей показник не можна повністю виключити.

На закінчення

Якщо ви працюєте над тим, щоб дотримуватися цих 20 простих правил і вимог, ви будете на шляху до того, щоб максимально ефективно використовувати свій веб-сайт в 2020 році. Майте на увазі, що, хоча деякі з перерахованих вище показників обов'язково зміняться, Всі згадані тенденції видаються досить солідними показниками на майбутній рік.

Ваш помічник в в бізнесі рекламно-поліграфічна компанія "АБЕТКА"

(050) 462-02-45

Поділитися цим записом

Додати коментар

Назад до Записи
Русский Українська