8 психологічних принципів, які подвоять ваші продажі

Назад до Записи
принципи, які подвоять ваші продажі

8 психологічних принципів, які подвоять ваші продажі

За всім чудовим маркетингом стоїть одна річ ...

Розуміння.

Коли ви розумієте свого клієнта, ви можете зрозуміти, як створити для нього відмінний продукт і як найкраще його уявити.

якщо ваші продажу не такі високі, як хотілося б, це означає, що вам потрібно витратити деякий час на вивчення того, як думає ваш клієнт .

Ось де психологія приходить.

Хоча психологія і маркетинг - дві абсолютно різні області, це не означає, що вивчення психології не може вам допомогти.

Насправді, я думаю, що це одна з найважливіших речей, яку маркетолог може вивчати.

У цьому пості я збираюся показати вам вісім різних психологічних принципів і то, як вони можуть вплинути на ваші продажу.

Щоб піти ще далі, я покажу вам, як ви можете застосовувати кожен принцип до своєму бізнесу.

Готовий? Давайте почнемо. 

1. Люди ледачі, цей закон доводить це ...

Безумовно, найбільш поширеним розривом між маркетологами і їх аудиторією / клієнтами є те, наскільки вони піклуються про продукти.

Маркетологи вклали багато зусиль в створення відмінного контенту, цільових сторінок і продуктів.

Досить часто думають, що ваша аудиторія буде схвильована, коли побачить їх.

Але потім, коли ваша аудиторія дійсно це робить, вони замаскують ваш контент і неохоче використовують ваші продукти.

Добре, можливо, не все із них, але досить, щоб ви помітили.

Ось тут і вступає закон найменших зусиль .

Закон говорить, що люди майже завжди вибирають шлях найменшого опору, найпростіший варіант щось зробити.

Коли ви створюєте відмінний контент, наприклад, повне керівництво по використанню подушки, ви підходите до нього з точки зору людей, які хочуть знати все, що потрібно знати про подушках.

Однак більшість просто захоче дізнатися, який найпростіший спосіб почати використовувати подушку.

Це може бути дурний приклад, але бачите ви, як це відноситься до ваших продуктів і контенту?

Якщо ваш продукт здається важким, ваш рейтинг конверсій постраждає: складність щодо, тому складний продукт не відлякає всіх потенційних клієнтів ... тільки багатьох.

І, очевидно, це проблема.

Хоча я збираюся зосередитися на ваших продуктах, це відноситься і до вашого контенту. Якщо здається, що буде складно знайти інформацію, яку шукає читач, вони спробують один з тисячі інших варіантів.

Тепер повернемося до вашого продукту, що потенційному покупцеві може здатися складним?

  • Схоже, доставка товару може бути утруднена.
  • Огляди різноманітні, так що здається, що продукт вдарив
  • Вони не можуть знайти те, що шукають, легко в результатах вашого продукту (велика проблема для великих інтернет-магазинів)
  • Ваші способи оплати або реєстрації виглядають складними (тонни полів, такий простий спосіб, як PayPal)
 

Як ви можете бачити, коли я говорю, що продукт або досвід покупок «складний», це може означати широкий спектр речей, які роблять покупця нерішучим до покупки.

Застосування закону найменших зусиль для збільшення продажів: це один з найпростіших принципів, застосовних до вашого бізнесу. Ну, по крайней мере, в теорії.

Все, що вам потрібно зробити, це зробити процес покупки максимально простим.

Важко визначити, де у ваших потенційних клієнтів (І, можливо, поточних клієнтів) виникають труднощі.

Це буде сильно відрізнятися в залежності від вашого конкретного бізнесу, Але рішення, як правило, досить прості.

Приклад складності № 1: Клієнти не можуть легко знайти продукт, який шукають.

Рішення: поліпшити параметри фільтрації або видалити непопулярні продукти.

Приклад складності №2. Клієнти залишають сторінку оформлення замовлення при виборі способу оплати.

Рішення: інтегруйте більше опцій, таких як PayPal і Stripe.

Приклад складності № 3: Клієнти думають, що продукт може бути складним у використанні.

Рішення: додайте на сторінку продажів відео з поясненнями, що показує, як просто використовувати продукт.

Знову ж таки, рішення стає досить очевидним, як тільки ви визначили точку спотикання.

Так як ви це знайшли?

Є кілька основних способів зробити це ...

Варіант № 1 - Інструменти відстеження користувачів. Таким чином ви отримуєте конкретні дані, на які спираються рішення, засновані на досвіді користувачів.

Є кілька різних інструментів, які ви можете використовувати тут.

Перший тип - це аналітичні інструменти. наприклад:

  • Гугл Аналітика
  • KISSmetrics

Вони розповідають вам, як користувачі проходять через ваш сайт і процес оформлення замовлення. Ви можете бачити, чи є вони переривають на одному конкретному етапі, а потім вивчити ці частини до труднощів.

 Другий тип - це програмне забезпечення Heatmap, таке як CrazyEgg.

Це показує, як користувачі взаємодіють з вашими сторінками. Якщо вони не натискають на те, що їм потрібно, це вказує на те, що вони недостатньо видимі для них, і тепер ви можете це виправити.

 

Варіант № 2 - Спостереження в реальному часі: ідеальна ситуація - спостерігати за людьми, які переглядають, купують і потім використовують ваші продукти на вашому веб-сайті.

На жаль, це складно зробити.

Якщо ви можете, запропонуйте який-небудь стимул декільком передплатникам електронної пошти, Щоб ви могли спостерігати, як вони використовують ваш сайт.

дайте їм мета (Наприклад, купити чорну пару черевиків), а потім просто подивіться, що вони роблять для досягнення цієї цілі.

Ви можете зробити так, щоб вони записували свої сесії, використовуючи такі інструменти, як  CamStudio або Techsmith Snaggit (розширення хром).

 

Наступний кращий варіант - зробити це самостійно. Поставте себе на місце покупця і пройдіть весь процес покупки.

Багато маркетологи не роблять цього, і вони не розуміють, що процес став більш складним, оскільки вони вносили зміни з плином часу.

Нарешті, не забувайте і про своїх поточних клієнтів. Якщо вам буде важко використовувати ваші продукти, ви отримаєте додаткову винагороду і меншу затримку клієнтів.

Зв'яжіться з ними після покупки і переконайтеся, що вони не тільки отримують ваш продукт,  але і фактично використовують його.

Дізнайтеся, чи є у них будь-які труднощі.

2. Люди легко розбиваються: чи не викликайте параліч аналізу

Вам коли-небудь доводилося приймати важке рішення в сценарії високого тиску?

Це складно!

Варіанти продовжують підстрибувати у вашій голові, але ви ніколи не підходьте ближче до відповіді.

Покупки можуть не бути сценарієм високого тиску, але покупка будь-якого дорогого продукту є важливим рішенням. Люди схильні багато думати про покупку, перш ніж зробити її.

Тепер згадайте важке рішення, яке ви недавно прийняли, і, можливо, ви трохи приголомшені.

Якби у вас була можливість не приймати рішення за цим сценарієм і продовжувати жити, хіба ви б не прийняли його?

Може бути, не завжди, але в більшості випадків  да.

І це те, що відбувається з вашим потенційним клієнтом. Вони можуть відмовитися від складного рішення про покупку через півсекунди, натиснувши кнопку закриття в своєму браузері.

Як ви знаєте, це саме те, що відбувається, коли люди перевантажені. Це називається «параліч аналізу», що описує сценарій, в якому хтось настільки вражений, що не може прийняти рішення.

Не дозволяйте своїм потенційним клієнтам перевантажуватися.

Відоме дослідження варення: Професор Sheena Айенгар хотіло побачити, як різноманітність впливає на прийняття рішень ... з варенням.

Вона кілька разів ходила в продуктовий магазин і налаштовувала станцію, яка пропонує зразки джему.

Багато компаній роблять це. Вони видають невеликі зразки своєї продукції, що потім збільшує продажу їхньої продукції.

Але Айенгар поставив це як експеримент. Вона запропонувала зразки 24 різних смаків варення деяким покупцям, і вона запропонувала лише шість іншим.

Як ви думаєте, який сценарій привів до збільшення продажів?

Виявляється, пропонувати менший набір джемів було набагато ефективніше:

  • При наявності 24 джемів пробували більше покупців, але тільки 3% купили хоча б один джем.
  • При наявності 6 пробок меншу кількість покупців спробували зразок, але 30% купили хоча б одну пробку.

Додаткові пробоотборники були близькі до того, щоб компенсувати цю 10-кратну різницю в швидкості перетворення.

 

Висновок: більше варіантів, як правило, не краще. Обмежте вибір найбільш популярними варіантами.

Як не дати вашим потенційним клієнтам перевантажуватися: основний спосіб застосування цього принципу в вашому бізнесі - на сторінках продажів. Я говорю конкретно про тих, які мають кілька речей, які клієнт може купити.

Читайте також:  Кращі спортивні логотипи

Щоб застосувати його, зменшите кількість варіантів.

Для більшості підприємств пропозиція, Що складається з 3-5 варіантів, зазвичай є оптимальним, але ви можете перевірити, яке число підійде вам найкраще.

Прикладом цього є сторінка продажів Crazy Egg. Є чотири плани, з яких клієнт може вибрати, і вони дійсно прості для порівняння:

3. Іноді новаторство може вбити ваші конверсії

У будь-який момент, кожен маркетолог хоче вводити нововведення.

Інновація - це добре! Це процес поліпшення того, що ми вже знаємо.

Але  це також може бути небезпечно, в основному через закону минулого досвіду.

Цей закон в основному говорить про те, що коли люди бачать щось вперше, вони взаємодіють з ним на основі свого попереднього досвіду.

Наприклад, якщо вони отримають нову книгу, вони спробують прочитати її зліва направо. Однак це може бути книга, читається справа наліво. минулий досвід формує очікування.

Спочатку ви можете не побачити, як це пов'язано з вашими продажами, але я обіцяю, що це так.

Якінновації можуть зашкодити вашому бізнесу: Давайте пройдемо невеликий експеримент, який чітко ілюструє цей принцип.

Компанія спочатку впровадила інновації і створила невелику кнопку «додати в корзину» для своїх продуктів.

 

Але це не так добре, як хотілося б, тому вони створили два нові варіанти.

Першим варіантом була кнопка з текстом «додати в корзину». Ось що ви бачите на більшості інших сайтів електронної комерції, Включаючи Амазонка:

 

Варіація 2 була ще одним інноваційним дизайном, що відрізняється від того, що є у більшості сайтів. Це призвело до збільшення кліків на 15%. Дуже вражає!

Але варіант 1 був важливим. Основна кнопка з написом «додати в корзину» привела до збільшення кліків на 49% .

З точки зору дизайну, оригінальний значок кошика був поліпшенням. Це розумно і оригінально.

І хоча це може здатися очевидним для вас і мене, це не завжди для клієнтів, тому що вони засновують свої дії на минулому досвіді .

клієнти цього бізнесу очікували побачити кнопку «додати в корзину». Коли вони це зробили, вони точно знали, що це буде робити. З іншими типами кнопок вони не зробили.

Спочатку дотримуйтеся основ: інновації можуть бути хорошими, але ви повинні робити це правильно.

Замість того, щоб намагатися відразу поліпшити всі аспекти традиційної сторінки продажів і воронки продажів, робіть це поетапно за допомогою спліт-тестування.

Почніть з моделювання своїх сторінок продажів після кращих в бізнесі (Наприклад, Амазонка, EBay і т. Д.).

Потім почніть намагатися поліпшити елементи один за іншим. Запустіть спліт-тест, щоб побачити, чи дійсно ваші інновації покращують якість обслуговування клієнтів.

4. Ніхто не ідеальний, покажіть своїм клієнтам свої недоліки

Подумайте про найздібніших людей, яких ви знаєте, про тих, кому ви довіряєте практично у всьому.

Швидше за все, вони не ідеальні, але вони дуже старанно працюють над речами, які вони можуть контролювати.

Тепер подумайте про людей, яким ви найменше довіряєте. Ймовірно, саме вони завжди звинувачують у своїх невдачах інших речей, скаржачись на невдачу.

Що ж, виходить, що подібне відноситься і до того, як ваші клієнти бачать ваш бізнес.

Вперше це відкрив соціальний психолог Фіона Лі.

Вона хотіла вивчити, як спосіб, яким бізнес уявляє себе, вплине на сприятливість бізнесу.

Для цього вона створила два звіти. Всі учасники експерименту отримали один з доповідей для читання.

Звіти були спрямовані на пояснення того, чому компанія працювала погано протягом попереднього року. Проте, вони були написані по-різному:

  • Доповідь № 1 - Орієнтований на стратегічні рішення. Він проаналізував, чому було прийнято рішення, і де бізнес виявився невдалим (їх недоліки / слабкості).
  • Звіт № 2 - Орієнтований на зовнішні події (наприклад, економіка погана).

Результати були кришталево чистими. Бізнес в звіті № 1 був оцінений набагато більш сприятливо, ніж бізнес, Описаний в звіті № 2.

 

Коли ви визнаєте свої помилки і прозоро приймаєте рішення, клієнти можуть відчувати, що ви контролюєте ситуацію.

Однак, якщо ви звинувачуєте зовнішні чинники, це звучить так, як ніби у вас немає великого контролю над тим, досягнете ви успіху чи ні.

Крім того, Лі також вивчив сотні реальних повідомлень такого роду. Вона виявила, що компанії, які мали звіти, подібні першої, також мали високі ціни на акції в наступному році.

Важка частина пов'язує це в вашому бізнесі. Якщо у вас є акціонери, винос очевидний. Але якщо ви просто намагаєтеся збільшити продажу, Це трохи складніше.

Прозорість повинна бути стратегічною: клієнтам не потрібно знати про всі помилки, які коли-небудь здійснював ваш бізнес.

Було б нерозумно заповнити вашу цільову сторінку величезним списком помилок, допущених при створенні продукту. Клієнти піклуються про продукт на цьому етапі і не набагато.

Але визнання ваших великих помилок клієнтам, коли ви їх робите, може бути дуже ефективним.

Всі роблять помилки, а коли ви великий бізнес, Дрібні помилки можуть бути роздуті.

Замість того, щоб ігнорувати скарги або звинувачувати їх у чомусь іншому (наприклад, в тому, що постачальник не доставив вчасно), візьміть на себе повну відповідальність .

 

Якщо постачальник не виконує поставку вчасно, і ви в кінцевому результаті не відправляєте товари вчасно, ви заплуталися не тільки в своєму постачальнику.

Якщо ви хочете, щоб ваші клієнти довіряли вам в майбутньому, поясніть, що ви не зберігали досить великий запас продуктів і брали занадто багато замовлень.

Потім поясніть, як ви це виправите, щоб це більше не повторилося. Також було б приємно запропонувати знижку тим, хто постраждав від помилки.

Цей принцип не призведе до миттєвого збільшення продажів, але саме так ви продовжите рости в довгостроковій перспективі.

5. Ніхто не любить програвати, і це змушує нас робити божевільні речі ...

Майже всі люди, успішні або неуспішні, ненавидять програвати.

Це може бути просто гра, але вона виходить далеко за рамки цього.

Люди ненавидять провалити тести, не можуть завершувати проекти і втрачати те, що раніше заробили.

У всіх цих ситуаціях люди вважають, що заслуговують на те, що заслуговують.

Уявіть, що хтось намагався забрати вашу машину, телефон або навіть кавоварку. Ви б засмутилися, може бути, навіть розсердилися.

Виявляється, більшість людей підуть на все, щоб не відчувати себе таким чином. Настільки, що вони роблять це, навіть не усвідомлюючи цього.

Це називається неприйняттям втрат.

Давайте подивимося на дослідження, яке прекрасно ілюструє принцип ...

На початку цього усіх предметів дали 50 $.

Потім їх попросили вибрати один з двох варіантів:

  • або тримайте 30 доларів
  • або мати шанс 50/50 залишити 50 доларів або втратити все 50 доларів

Має сенс, що більшість вирішила залишити 30 доларів.

Однак в подальшому дослідженні вони підправили формулювання першого варіанту. Тепер вони дали можливість «Втратити 20 доларів».

Це все ще означало те ж саме (вони повинні були отримати ту ж суму в 30 доларів), але тепер учасникам нагадали, що вони повинні були повернути гроші.

По суті, це був точно такий же експеримент, але результати були іншими.

У першому експерименті тільки 43% учасників взяли участь в грі, а в другому - 61%.

Люди були більш схильні до азартних ігор, щоб точно не втратити частину грошей.

Дайте вашим клієнтам шанс втратити ваш продукт: щоб застосувати цей принцип для збільшення продажів, вам потрібно, щоб потенційні клієнти відчували, що вони вже володіють вашим продуктом.

Потім вам потрібно забрати його, якщо вони не куплять його. У більшості випадків це призведе до значного збільшення продажів.

Є три основні способи, якими ви можете використовувати це.

спочатку додайте відео про те, хто використовує ваш продукт. Додайте закадровий текст або текст, в якому чітко вказано, що людина в відео належить продукту.

Читайте також:  Програмне забезпечення для анімації логотипів

Коли ми спостерігаємо за іншими, ми підсвідомо уявляємо себе в їх ситуації.

По-друге, ви можете вільно пропонувати безкоштовні пробні версії. Багато онлайн-компанії усвідомили силу цього.

Наприклад, Buffer пропонує без зобов'язань 30-денну безкоштовну пробну версію:

 

Після того, як хтось використовує продукт так довго, він відчує, що він належить йому, і стане інвестувати в нього.

В кінці пробного періоду користувачі з більшою ймовірністю будуть платити за нього, тому що вони будуть відчувати, що інакше його втратять.

Нарешті, зверніть особливу увагу на мову, який ви вибираєте.

Коли ви виставляєте продукти на продаж, не кажіть «отримаєте знижку 20 $». Замість цього скажіть щось на кшталт «купи зараз або втрать можливість заощадити 20 доларів».

6. Велика червона кнопка завжди перемагає

Ми розглянули кілька принципів, які в основному продемонстрували, що люди ліниві і зазвичай шукають найпростіший варіант.

Але є ще один принцип, який показує нам, як це враховувати.

Це називається закон Фитца.

Незважаючи на те, що вам не потрібно знати його, щоб він був корисним, закон насправді є моделлю, яку можна використовувати для визначення кількості часу, який потрібен для виконання дії.

 

Але цей пост не про фізику чи математику, тому не турбуйтеся про розуміння формули.

Єдині змінні, на які потрібно звернути увагу - це «T», «D» і «W».

«Т» описує загальне час руху. Як ми бачили в цьому пості, чим простіше, тим краще. Чим менше значення «Т», тим більша ймовірність того, що відвідувач виконає дію (Наприклад, натисніть кнопку «Додати до кошика»).

«D» описує відстань до цілі. Тому, якщо покажчик миші знаходиться в лівому нижньому кутку екрану, а кнопка - в правому верхньому куті, відстань велика. Чим більше відстань, тим більше потрібно для виконання дії і тим менше ймовірність того, що людина виконає його.

Нарешті, «W» - це ширина або розмір цілі. Це повинно мати сенс для вас. Велику кнопку набагато легше натиснути, ніж крихітну кнопку. Я також змінив би це, щоб включити чіткість кнопки (висококонтрастну кнопку легше клацнути, ніж ту, яка зникає на задньому плані).

У підсумку:

  • Невелика буква «Т» (час) на важливі дії корисна для переходів
  • Невелике «D» (відстань) добре для конверсій
  • Великий «W» (ширина / розмір) хороший для конверсій

Коли «D» мало, а «W» велике, «Т» буде мало, тому сфокусуйтеся на цих двох факторах.

Застосування закону Фіттса до ваших продажу: щоб застосувати закон, ви повинні максимально спростити натискання кнопок, які ведуть до переходів (наприклад, кнопки завантаження, кнопки вибору, кнопки додавання в корзину).

Для цього вам знадобиться маленька буква «D» і буква «W».

Коли хтось завантажує сторінку, його курсор зазвичай коливається навколо середини сторінки. Тому ви хочете, щоб ваші важливі кнопки були ближче до середини, щоб мінімізувати відстань їх переміщення на сторінці.

По-друге, ви хочете, щоб ваша кнопка була досить великою, щоб було очевидно, що її важливо натискати. Вибір контрастного кольору також хороша ідея.

Подивіться на кнопку на цій сторінці завантаження Google хром:

 Він досить великий, щоб виділитися, і він знаходиться прямо в центрі сторінки.

Більшість відвідувачів натискають кнопку до того, як зрозуміють, що зробили це, а це саме те, чого хоче Google.

7. Рішення важкі, іноді ми просто хочемо запевнити

Коли ви точно знаєте, що ви хочете, рішення легко.

Але коли рішення трохи складніше, і часто це відбувається, коли мова заходить про покупку продукту, ви не можете бути впевнені, дійсно Чи ви хочете або маєте потребу в ньому.

Ось коли ви дивитеся на інших за думку.

Це може бути експерт по продукту; це може бути близький друг; або це може бути навіть незнайомець. Ви шукаєте соціальну підтримку і допомогу з вашим рішенням.

Соціальне доказ знімає занепокоєння: соціальне доказ - це концепція, яка використовується підприємствами для того, щоб продавати більше. Він полягає в тому, щоб дати зрозуміти, що інші клієнти (в ідеалі добре відомі) використовують і люблять ваш продукт.

Є багато способів ефективно використовувати соціальні докази. Ви можете протестувати і спробувати різні їх комбінації, щоб побачити, що найкраще підходить для вашого бізнесу.

Для початку, якщо у вас велика клієнтська база, ви можете просто виділити кількість ваших клієнтів, Як це робить Basecamp:

Або, наприклад, Інститут контент-маркетингу виділяє кількість передплатників в соціальних мережах:
Крім того, ви можете розміщувати відгуки и відгуки щасливих клієнтів на своїх сторінках продажів.
Вони мають набагато більшої ваги, коли потенційний клієнт знає, від кого він приходить. Спробуйте отримати деякі впізнавані імена у вашій ніші, коли це можливо.

Нарешті, ви також можете створювати докладні тематичні дослідження, які демонструють ваш продукт в дії.

Їх найкраще використовувати, коли у вас є складний продукт або послуга, яка залишає ваших клієнтів невпевненими в тому, чи підходить він їм.

І останнє, на що слід звернути увагу, це те, що соціальне доказ не завжди збільшує коефіцієнт конверсії (хоча зазвичай це так). Ви повинні перевірити кожен тип декількома способами, щоб визначити оптимальне використання соціального докази для вашого бізнесу.

8. У кожного клієнта є дві сторони, знати, коли і як розмовляти з обома

Ви коли-небудь читали про успішний експеримент по оптимізації конверсії, намагалися застосувати результати і зазнали невдачі?

Це відбувається постійно, тому що немає двох абсолютно однакових підприємств.

Вони відрізняються в багатьох відносинах, тому те, що працює для одних підприємств, не працюватиме для інших.

Зокрема, є один аспект потенційних клієнтів, Який викликає зовсім інше поведінку покупців.

І це можна пояснити теорією двоїстого процесу.

Наскільки я розумію, це ще не доведено, але це, безумовно, провідна теорія про те, як наш мозок приймає різні рішення.

У ньому говориться, що в нашому мозку є дві основні форми обробки:

  • усвідомлене мислення (свідоме)
  • автоматичне мислення (без свідомості)

Хоча у вас, ймовірно, є гарне уявлення про те, що являє собою кожна система, давайте визначимося трохи краще.

Умисне мислення повільне, забирає багато розумових зусиль і зазвичай закінчується логічним рішенням.

Але несвідоме відрізняється. Автоматичне мислення відбувається без зусиль і в значній мірі відбувається все час.

Дослідник Деніел Канеман також говорить, що ця несвідома система падає на емоційну сторону прийняття рішень. Ви коли-небудь відчували це "внутрішнє відчуття"? Це не зовсім логічно, але впливає на ваші рішення.

Зверніть увагу, що система 1 відноситься до автоматичного мислення на зображенні вище, а система 2 відноситься до свідомого мислення.

оптимізація вашого бізнесу для подвійних систем: ваш перший крок - визначити, яку систему використовує ваша цільова аудиторія.

Якщо ви продаєте дуже прості продукти, такі як гребінця або ложки, вибір товару не буде важким рішенням, що вимагає ретельного осмислення.

Тому переважна більшість ваших клієнтів в першу чергу будуть використовувати свою автоматичну систему обробки.

Крім того, якщо ви продаєте складні продукти, такі як комп'ютери або автомобілі, майже кожне рішення буде засновано на продуманій системі.

Нарешті, є типи клієнтів, які знаходяться між ними. Це може бути легким рішенням для деяких з ваших клієнтів, Але інші приймуть рішення, засноване на велику увагу. Тут вам потрібно оптимізувати для обох систем.

Оптимізація для автоматичних мислителів. Цей тип мислення поєднується з простотою. Він узгоджується з іншими принципами, на які ми дивилися, такими як закон минулого досвіду.

Є кілька способів звернутися до цього автоматичному, інстинктивному типу мислення:

  • Використовуйте картинки! Вони змушують нас відчувати емоції
  • Зберігайте повідомлення простими
  • Зосередьтеся на основних перевагах, а не на технічних деталях
  • Зберігайте призначений для користувача досвід як можна більш простим. Зробіть кнопки «купити» і форми вибору великими і чіткими

Оптимізація для навмисних мислителів: щоб оптимізувати для навмисних мислителів, вам необхідно включити повну інформацію про продукт.

Логічне рішення будується навколо відповіді на питання, чи варто продукт грошей.

Ось хороший приклад: Натан Баррі дуже ясно показує вміст своїх курсів на своїх сторінках продажів.

Потім він докладно розповідає про те, чому кожна частина цього пакету є цінною і чому вона підвищує загальну цінність курсу.

В цілому, ви хочете мати можливість завантажувати свої сторінки продажів і питати себе:

Якби я був потенційним покупцем, мав би я всю інформацію, необхідну для комфортного прийняття рішення?

Висновок

Вивчення психології - відмінний спосіб поліпшити результати маркетингу і продажів.

Сьогодні я показав вам 8 принципів, які ви можете використовувати для збільшення своїх продажів, але є ще багато .

Почніть з спроби застосувати 1-2 з цих принципів до вашого бізнесу, І поступово додайте більше.

Поділитися цим записом

Додати коментар

Назад до Записи
Русский Українська