Терміни з продажу та маркетингу

Назад до Записи
продажу і маркетинг

Терміни з продажу та маркетингу

Маркетингова сфера постійно розвивається і для досягнення успіху кожному фахівцю з маркетингу необхідно йти в ногу з останніми тенденціями в галузі, включаючи постійно розширюється глосарій.

Маркетологи природно хороші в розмові; це ніби в нашому описі роботи. На щастя, ці терміни досить прості, вам просто потрібно трохи контексту, щоб зрозуміти суть речей. Зніми ці 30 слів і ніколи більше не зациклюватися на зустрічі.

Ось деякі терміни, які повинен знати кожен фахівець з продажу та маркетингу:

A / B Тестування. Это относится к процессу тестирования двух разных вариантов одной переменной, чтобы определить, какая из них работает лучше всего. A / B-тестирование наиболее заметно при оптимизации почтового маркетинга , CTA, целевых страниц, форм и контента в целом.

Швидкість відтоку. Это показатель, который измеряет, какой процент ваших клиентов вы удерживаете. Его можно рассчитать путем измерения количества потерянных клиентов в процентах от общей базы клиентов.

AIDA. Абревіатура, яка розшифровується як «Увага / Поінформованість, Інтерес, Бажання і Дія». Це чотири кроки, включені в так звану воронку покупок.

Персона покупця: Это тщательно продуманные представления об идеальном клиенте, основанные на реальных исследованиях рынка и данных реальных, существующих клиентов. Эти персонажи помогают маркетологам понять, с кем они разговаривают и как лучше с ними общаться.

Adoption Process. Иногда называемый «процессом покупки», это относится к этапам, через которые проходит потенциальный клиент – от обучения до покупки или отказа.

BANT. Аббревиатура, которая расшифровывается как «Бюджет, полномочия, потребности и сроки». Это служит основой для определения того, готов ли потенциальный клиент совершить покупку .

Closed Opportunities. Цей загальний термін включає «закриті виграні» і «закриті втрачені» можливості. Закритий виграш належить до угод, які привели до покупки, в той час як закритий програш належить до угод, які закінчилися відмовою.

Cold Calling. Відноситься до небажаних дзвінків, зробленим торговими представниками в надії продати новим клієнтам.

Кросс-продажи. Діяльність, при якій торговий представник пропонує більш одного продукту або послуги. Зазвичай ці продукти або послуги доповнюють ту, яка вже куплена клієнтом.

Показник відмов. Говоря о посещениях веб-сайта, показатель отказов относится к доле посетителей, которые заходят на вашу страницу и уходят, не нажимая ни на что. В случае электронной почты показатель отказов относится к сообщениям электронной почты, которые не удалось доставить в почтовый ящик получателя из-за неправильных адресов или других неблагоприятных обстоятельств.

Читайте також:  Наскільки важлива упаковка в маркетингу продукту?

Ведення блогу. Относится к акту создания и ведения веб-журнала или веб-журнала. Это может быть личный блог или деловой блог, который содержит различные типы контента, включая комментарии, освещение событий, фотографии, видео и анекдоты.

Діловий блог. Относится к неличным блогам, которые помогают маркетологам привлечь больше трафика на свой сайт, которые затем преобразуются в потенциальных клиентов . Деловой блог часто охватывает темы, связанные с продуктами или услугами компании, которые помогают бренду увеличить свое присутствие в Интернете и авторитет бренда.

Зміст. Относится к любой информации, предназначенной для использования определенной аудиторией. Средства массовой информации обычно представлены в виде блогов, статей, видео, изображений, слайд-шоу, подкастов, вебинаров и сообщений в социальных сетях.

Редакційний календар. Это «дорожная карта» создания контента организации. Это помогает контент-маркетологам отслеживать, что им нужно опубликовать и когда им нужно выпустить.

Crowdsourced Content . Також відомий як користувача контент (UGC), відноситься до контенту, створеному на основі даних, які ви збираєте у експертів в даній області, фрілансерів и клиентов. Это помогает маркетологам создавать релевантный высококачественный контент за меньшее час, Використовуючи менше ресурсів.

Заклик до дії. Это может быть в форме кнопки, изображения или текстовой ссылки, которая побуждает посетителя онлайн щелкнуть по нему и посетить целевую страницу. CTA существенно помогает посетителям конвертированы в отведения.

Цена за лидерство (CPL): Относится к средней стоимости приобретения одного лидерства для вашего бизнеса. Рассчитывается путем деления общих расходов на количество приобретенных потенциальных клиентов.

Конверсійний шлях: курс точок дотику, взаємодії и действия, которые ведет или потенциальный клиент будет проходить, пока они не станут платным клиентом. Это может включать загрузку электронной книги, просмотр вебинара или телефонный звонок с торговым представителем.

Вартість придбання клієнта (CAC): Відноситься до загальної вартості ваших продажів і маркетингових дій, щоб знайти потенційного клієнта і перетворити його в платить клієнта.

Ключові показники ефективності (KPI): вони відносяться до метрик, які маркетологи відстежують для відстеження свого прогресу в досягненні своїх цілей. Популярні KPI включають в себе ціну за клік, трафік, лайки, акції та коефіцієнти конверсії.

Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Это относится к практикам, стратегиям и технологическим решениям, используемым для управления взаимодействием клиентов с брендом. CRM-системы используют данные из жизненного цикла клиента для построения, улучшения и поддержания отношений с клиентами.

Читайте також:  принципи SEO

Приймаючий рішення. Відноситься до лиця (або ролі), відповідального за прийняття остаточного рішення про продаж.

Коефіцієнт залучення. Это относится к количеству взаимодействия, получаемого брендом, обычно в социальных сетях. Это может прийти в форме лайков, акций, комментариев и просмотров.

Evergreen Content. Это тип контента, который выдерживает испытание временем. Эти высоко ценимые фрагменты контента остаются популярными в поиске еще долго после даты публикации из-за своих концепций и исполнения. Вечнозеленый контент помогает веб-сайтам увеличить трафик и повысить узнаваемость бренда.

Тертя. Це все, що заважає виконанню дії гладко. Наприклад, тертям на вашому сайті може бути «відсутність пробілів», що ускладнює читання вашого контенту користувачами і може негативно вплинути на показник відмов або коефіцієнт конверсії.

Воротар. Відноситься до лиця (або ролі), відповідального за надання або запобігання доступу інформації до іншої особи в компанії. Кращий приклад воротарів - це особисті помічники і адміністратори.

Landing Page. Относится к странице веб-сайта, содержащей форму, которая используется для создания потенциальных клиентов. Целевая страница , как правило , относится к рекламному предложению , таким как электронная книга или вебинар.

Входящий маркетинг. Относится к любой маркетинговой деятельности, которая привлекает потенциальных клиентов. Это противоречит традиционной практике обращения к клиентам с помощью рекламных сообщений.

Персоналізація. У маркетингу це коли ви займаєтеся свій контент відповідно до переваг користувача. Наприклад, персоналізація відбувається, коли сайт рекомендує пов'язані елементи, які можуть зацікавити користувача. Це також зазвичай використовується в маркетингу по електронній пошті для збільшення залученості.

TOFU MOFU BOFU: Відноситься до різним етапам воронки продажів. У двох словах, Top of Funnel (ToFu) - це етап ідентифікації проблеми, Middle of Funnel (MoFu) - це етап розгляду варіанта, а Bottom of Funnel (BoFu) - етап прийняття рішення про покупку.

UX. Ця абревіатура розшифровується як «Досвід користувача», з яким клієнт стикається протягом усього процесу використання продукту. Це включає в себе маркетингові повідомлення, фактичне використання продукту, підтримку

Ваш помічник в в бізнесі рекламно-поліграфічна компанія "АБЕТКА"

(050) 462-02-45

Поділитися цим записом

Додати коментар

Назад до Записи
Русский Українська